Як розставити вітрини в магазині

Вітрини — це вид торгового обладнання, призначений для викладки та демонстрації товарів. Згідно з результатами маркетингових досліджень, за допомогою грамотного розміщення товарів на полицях можна досягти збільшення продажів на 30–40 %. Щоб покупці відчували себе максимально комфортно в торговому залі, важливо правильно розставити стелажі з товарами. Далі з'ясуємо, як правильно розставити торговельне обладнання, щоб стимулювати клієнтів до здійснення покупки.

Що включає в себе поняття розстановка вітрин?

Розстановка вітрин в магазині — не просто спосіб розміщення торговельних меблів для викладки товарів, це потужний маркетинговий інструмент, що дозволяє підвищити ефективність торгової точки. Виділяють такі основні підходи до розміщення вітринних конструкцій:

• вхідна зона — продукція на стелажах, розташованих біля входу, покликана привертати увагу покупців і сформувати правильне перше враження, тут розміщують новинки, акційні товари або продукцію, яку потрібно реалізувати в першу чергу;
• центральна зона — досить активний сектор, відмінне місце для розміщення топових товарів або актуальних колекцій;
• кути і тупики — холодні зони, в які рідко заглядають, тому важливо приділяти їм особливу увагу при розстановці торгового обладнання і розміщувати там яскраві, привертають увагу вітрини;
• проходи — при грамотному плануванні торгового приміщення бічні стелажі забезпечують хорошу видимість для покупців, що проходять повз, спонукаючи їх зупинитися і розглянути асортимент.

Для створення комфортної обстановки для клієнтів важливо правильно розрахувати ширину проходів і відстань між вітринами. Для цього необхідно врахувати тип торгового меблів, її розташування, а також особливості продукції. Відстань до закритих конструкцій повинна бути менше, ніж до відкритих, щоб покупці могли як слід вивчити продукцію. Занадто велика відстань може створити відчуття відстороненості, і клієнт втратить інтерес до демонстрованого товару, проте покупцям не повинно бути тісно. Мінімальна ширина бічного проходу між вітринами становить 0,9–1 м, в супермаркетах — від 1,2 м. Основний прохід повинен бути ще ширшим, щоб потік покупців міг легко переміщатися між зонами.

Правила візуального мерчендайзингу при розстановці вітрин

Візуальний мерчендайзинг — це інструмент, за допомогою якого досягається максимальне залучення уваги покупця і подальше здійснення покупки шляхом грамотного оформлення торгового простору і оптимізації розташування товарів. Це цілий комплекс заходів, спрямованих на оформлення візуальних елементів з використанням знань зі сфери маркетингу, психології та дизайну.

Основні правила візуального мерчендайзингу:

1. Розміщення товарів: розташування на рівні очей покупця створює максимальну видимість, таким чином продукція несвідомо потрапляє в пріоритет. На лінії огляду повинні знаходитися найбільш прибуткові і популярні товари. Великі важкі коробки і товари, за якими приходять цілеспрямовано, краще зберігати на нижніх полицях.
2. Групування за змістом: супутні товари варто розміщувати поруч, це підвищує їх продажі. Також можна об'єднувати продукцію за категоріями або сезонною ознакою. Товарна сумісність стимулює клієнтів придбати не один товар, а кілька позицій однієї категорії. Наприклад, на одній вітрині можна розмістити все необхідне для пікніка, тоді покупець разом з решіткою для гриля може прихопити симпатичний плед, який він не пішов би спеціально шукати у відділі домашнього текстилю.
3. Використання колірних акцентів і освітлення: візуальні акценти здатні привернути і утримати увагу споживача. Нетривіальні колірні рішення допоможуть виділити вітрину, а підсвічування товарів вигідно підкреслить їх деталі та особливості. Світло може бути розсіяним для створення фону або спрямованим для фокусування уваги на продукції. Також за допомогою світла простіше створити потрібну атмосферу в магазині і задати ритм руху по торговому залу.

Крім перерахованих вище, важливо дотримуватися правила доречності. Оформлення вітрини повинно виглядати гармонійно, не бути перевантаженим деталями. Кольори, матеріали і декоративні композиції краще витримати в одному стилі відповідно до загальної концепції магазину. Естетично привабливі вітрини створюють емоційну залученість покупців, спонукаючи їх робити покупки.

Зонування торгового залу за допомогою вітрин

Одним з елементів візуального мерчендайзингу є зонування торгового залу. Щоб використовувати простір максимально ефективно, необхідно грамотно розпланувати розміщення торгового обладнання та продукції. Це дозволить виділити певні товарні групи і створити комфортну атмосферу для покупців. Логічна організація торгового залу створює позитивне враження про магазин, адже пошук потрібної позиції не забирає багато часу.

Основні принципи зонування торгової площі:

1. Визначення «гарячих» і «холодних» зон. У гарячих зонах магазину зазвичай розміщують новинки, топові товари, хіти продажів. Як правило, це активно відвідувані ділянки магазину, розташовані відразу після входу і по праву сторону від входу. У холодні зони покупці заглядають набагато рідше, тому їх організація вимагає особливої уваги. Важливо залучити туди клієнтів, для цього використовують різні маркетингові інструменти, такі як інтерактивні вітрини, світлова навігація, розміщення акційних товарів за вигідними цінами.
2. Створення тематичних відділів. Зонування можна організувати і шляхом виділення різних категорій або стилів продукції. Таким чином, в продуктовому супермаркеті м'ясні продукти будуть в одній зоні, а фрукти і овочі — в іншій. У магазині іграшок можна провести зонування за статтю і віком дитини, тоді покупці не будуть плутатися і шукати бажану іграшку по всьому торговому залу.
3. Привернення уваги до важливих ділянок. Для виділення певної групи товарів, як правило, використовують окремі стелажі. Покупці із задоволенням відвідують зону з акційною продукцією або новинками сезону.

Важливо пам'ятати, що вітрини можуть служити орієнтирами для клієнтів, допомагаючи їм знаходити потрібні товари і зони. З їх допомогою можна візуально розширити простір і створити атмосферу, що підкреслює концепцію магазину. Комфортна обстановка сприяє тривалому перебуванню клієнтів у торговому залі і, отже, збільшенню продажів.

Оформлення вітрин: світло, манекени, елементи дизайну

Ще одним важливим інструментом маркетингу в торговому залі є оформлення вітрин. Величезну роль відіграє дотримання правил викладки товарів. Продукція повинна розміщуватися логічно і допомагати клієнту зробити покупку. Виділяють наступні варіанти викладки:

• лінійна викладка — товар розташовується зверху вниз на різних полицях або по горизонталі, коли на лінії огляду розкладається найпопулярніший товар;
• діагональна схема — продукція розміщується по діагоналі, направляючи потік покупців вглиб залу або до важливих зон;
• дисплейна викладка — групування продукції за категоріями, сезонами або іншими загальними ознаками;
• бренд-зона — розміщення на вітрині товарів одного бренду.

Для ефективної презентації асортименту в оформленні торгового обладнання використовуються різні елементи дизайну: задній фон, ширми, дзеркала, декоративні елементи з різних матеріалів.

Дизайнерські рішення допомагають привернути увагу клієнтів, проте варто пам'ятати про необхідність створення гармонійного і привабливого вигляду вітрини. Для цього потрібно враховувати принципи симетрії або асиметрії, а також не перевантажувати композицію зайвими елементами.

Освітлення відіграє важливу роль в оформленні торгового меблів і простору залу. Для створення потрібного ефекту світло може бути розсіяним або акцентним. Напрямок світла повинен підкреслювати переваги розміщених на вітрині товарів, для цього варто організувати викладку таким чином, щоб уникнути різких тіней.

Важливо також підтримувати інтерес покупців, регулярно оновлюючи вітрини, особливо до свят. Клієнти цінують актуальність оформлення, тому вітрини повинні відображати поточні тенденції та сезонні зміни.

Як оцінити ефективність розміщення вітрин

Правильно продумане розміщення торгового обладнання забезпечує видимість і доступність товару для покупця, що дозволяє підвищити ефективність торгової точки. Для оцінки рівня продажів необхідно регулярно проводити аналіз ефективності розміщення вітринних конструкцій і загальної структури торгового простору.

Як правило, оцінку проводять за такими показниками:

1. Потік покупців по зонах. Проводиться відстеження «сліпих» і активних ділянок з подальшою оптимізацією «холодних» зон, якщо це необхідно.
2. Вплив конфігурації вітрин на продажі конкретних категорій. Ефективна вітрина не тільки вигідно демонструє товар, але і забезпечує зручний доступ до нього. Так, товари-локомотиви краще розташовувати на рівні очей покупця в «гарячих зонах», а поруч розмістити товари з тієї ж категорії: це стимулює придбання не тільки цільової продукції, але і супутньої.
3. Зміна середнього чека і імпульсних покупок після коригування розміщення. Імпульсні покупки часто здійснюються біля кас в очікуванні своєї черги, тому в даній зоні вигідно розташовувати вітрини з дрібними недорогими товарами. Варто періодично змінювати набір товарів в цих зонах, щоб визначити найбільш ефективні рішення.
4. Час перебування покупців в певних зонах. Важливо відстежувати, як довго покупці затримуються в тій чи іншій зоні. Чим приємніше буде проведення часу і чим зручніше проходить ознайомлення з асортиментом, тим більше часу клієнт проведе біля вітрини і тим більша ймовірність, що він вийде з магазину з покупкою. Час перебування в певній зоні можна продовжити також, залучаючи покупців різними промо-акціями, розіграшами, дегустаціями та іншими заходами. Добре працюють інтерактивні елементи, експерименти з викладкою і дизайнерськими рішеннями в оформленні вітрин.

Вітринні конструкції за доступними цінами пропонує компанія HOLD. Це український виробник, що надає послуги на всіх етапах організації торгового простору від створення проекту розміщення обладнання та монтажу до сервісного обслуговування конструкцій.